Увага! Перед переглядом цього сайту уважно прочитайте дані умови. Якщо ви не згодні з цими умовами, не використовуйте цей сайт.
Публічний договір (далі - Договір) – договір, який комерційна організація (Продавець) по характеру своєї діяльності (продаж товарів, виконання робіт, надання послуг), заключає з кожним, хто звернеться до неї (з Покупцем).
Продавець – інтернет-магазин «BabyShop24», https://babyshop24.com.ua/ - Сайт інтернет-магазина «BabyShop24» (далі - Сайт)
Покупець – фізична особа, не молодша 18 років, яка здійснила оформлення Замовлення на сайті kpoxa.com.ua, або особа, яка була вказана в якості отримувача Товара. Покупець придбає товар для особистих, сімейних, домашніх та інших потреб.
Використання сайта - на Сайті увазі Покупця представлено великий асортимент Товарів, а також умови оплати та доставки цих Товарів. Кольорова гамма та дизайн товарів можуть мати незначні відмінності від представлених на Сайті, що пов'язано з відмінностями кольорового балансу, яскравості та контрасту різних моніторів.
Замовлення - належним чином оформлена покупка товара.
Договір рахується укладеним з моменту оформлення замовлення на сайті. Дана угода користувача відноситься безпосередньо до продажу Товарів та наданню послуг Продавцем Покупцю. Дана угода заключається між Продавцем та фізичною особою (Покупцем), які надалі по тексту іменуються Сторонами. Усі посилання на пункти Договору відносяться тільки до даної угоди користувача.
1. Загальні положення.
1.1. При замовленні товарів на Сайті, Покупець погоджується з Умовами продажу товарів, описаних нижче.
1.2. Дані умови продажу товарів, а також вся інформація про Товар, надана на Сайті, є публічною офертою відповідно зі статтею 633 Цивільного кодексу України (ЦКУ).
1.3. До відношень між Сторонами застосовуються положення Гл. 54 ЦКУ «Про купівлю-продаж» і Закон України «Про захист прав споживачів», а також інші правові акти України, які регулюють дані правовідношення.
1.4. Покупець погоджується з Умовами продажу Товарів шляхом проставлення відмітки в графі «Я прочитав Гарантії і згодний з умовами» при оформленні Замовлення, та при подальшому нажатті кнопки «Оформити замовлення».
1.5. В випадку оформлення замовлення Покупця з особистим дизайном, Покупець зобов'язаний вказати усі деталі, необхідні для якісного виконання Замовлення: розташування, розмір та колір. Продавець може вимагати додаткові відомості у Покупця на любому етапі підготовки та оформлення Замовлення, які в подальшому використовуються в угоді як затверджені двома Сторонами.
1.6. Підтверджений Покупцем Договір засвідчує той факт, що Покупець ознайомився з розмірними таблицями, розміщеними на Сайті, і, керуючись ними, обрав необхідний розмір.
2. Оформлення та терміни виконання замовлення
2.1. Замовлення Покупця може бути оформлено самостійно покроковим оформленням на Сайті;
2.2. При оформленні Замовлення Покупець повинен вказати наступну інформацію: П.І.П. Покупця чи Отримувача Замовлення, адресу доставки Замовлення, контактний телефон, електронну поштову адресу;
2.3. Після оформлення Замовлення на Сайті, Продавець уточнює всі деталі Замовлення, узгоджує дату доставки, яка залежить від наявності замовлених Товарів на складі Продавця та часу, необхідного на виготовлення Замовлення.
2.4. Якщо на складі відсутній замовлений Товар чи необхідна кількість замовленого Товару, Продавець інформує про це Покупця шляхом відправки електронного листа чи по телефону (якщо номер був вказаний Покупцем). Покупець вправі погодитись прийняти Товар в вказані Продавцем терміни чи в доступній кількості.
Продавець може запропонувати інший аналогічний Товар, який представлений на Сайті та є в наявності на складі. Покупець має право погодитись з даною пропозицією і в подальшому слідувати всім інструкціям та положенням, які є в Договорі Сторін, чи анулювати дану позицію Товара з Замовлення. В випадку ненадходження відповіді Покупцем на протязі 3 (трьох) робочих днів Продавець залишає за собою право анулювати даний Товар з Замовлення, чи анулювати все Замовлення.
3. Оплата Товару
3.1. Вартість Товару вказується на Сайті Продавця та може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку до момента оплати. Це відбувається за рахунок нестабільності курсу валюти, а також за рахунок зміни вартості матеріалів, які використовуються при виготовлені Товара. Вартість Товару, яку сплачує Покупець, рахується вартістю Договора (вартістю Замовлення) на момент оформлення Замовлення.
3.2. В випадку наявності в замовленні товару з індивідуальними вишивками Покупець зобов'язаний попередньо оплатити вартість Замовлення.
3.3. Продавець приступає до виготовлення замовлення на наступний робочий день від дня надходження грошовий коштів на розрахунковий рахунок Продавця. Продавець вправі попросити Покупця підтвердити оплату замовлення за допомогою пред'явлення документів про оплату (чек) чи скриншота екрана (монітора) пристрою з якого була проведена оплата.
3.4. Продавець відшкодовує повну вартість Замовлення, чи надсилає Замовлення повторно, якщо замовлений Товар, з якихось причин, не був доставлений Покупцю.
3.5. Щоб уникнути випадків різного роду неправомірного використання банківських карт при оплаті, всі Замовлення, оформленні на Сайті і передплачені банківською карткою, перевіряються. Продавець залишає за собою право без пояснень причини анулювати Замовлення. Вартість Замовлення повертається на банківську карту, з якої була проведена оплата.
3.6. Оплата замовлення на Сайті здійснюється тільки в гривнях. Ціна товарів в іншій валюті надана виключно для ознайомлення.
4. Доставка Замовлення
4.1. Способи доставки Товарів вказані на Сайті https://babyshop24.com.ua/delivery.
4.2. Вартість доставки розраховується виходячи з тарифів вибраного Покупцем перевізника. Погоджуючись з даною Угодою, Покупець підтверджує свою відмову від претензій до Продавця відносно вартості доставки Замовлення.
4.3. При доставці Замовлення вручається тільки особі, вказаній при оформленні Замовлення як Отримувач, чи особі, на яку оформлена довіреність по формі Продавця.
4.4. Ризик випадкового пошкодження Товара переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення і проставлення підпису Покупця в документах, підтверджуючих доставку Замовлення. В випадку невиконання Замовлення Продавець відшкодовує Покупцю суму передоплати Замовлення і доставки шляхом її перечислення на рахунок Покупця, вказаному при оформленні Замовлення.
4.5. Сторони звільняються від відповідальності за часткове чи повне невиконання зобов'язань по цьому Договору, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили, а саме: пожежі, паводку, землетрусу, війни, військових дій будь якого характеру, блокади, ембарго на експорт чи імпорт, і якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання цієї Угоди. При цьому термін виконання зобов'язань по Договору відтерміновується на термін, на протязі якого діяли такі обставини і їх наслідки.
4.6. При доставці Замовлення вручається Покупцю чи Уповноваженій Особі.
4.7. При передачі Замовлення Покупець повинен перевірити зовнішній вигляд та цілісність упаковки Замовлення, кількість Товара в Замовленні, комплектність. Якщо доставлений Товар не відповідає заявленому на Сайті, покупець не повинен ним користуватися і зберегти цілісність бірок. В такому випадку Покупець повинен відразу повідомити Продавцю про брак та повернути Товар відповідно пункту 6.
5. Терміни доставки Замовлення
5.1. Продавець робить все необхідне для того щоб Товар попав до Покупця як можна швидше. Замовлення виконується на протязі 1-4 робочих днів і надходить на місцеве поштове відділення перевізника, якого обрав Покупець («Укрпошта», «Нова Пошта», чи офіс іншого перевізника). Кінцеві терміни отримання Замовлення Покупцем залежать від адреси та регіону доставки, роботи обраної Служби доставки і поштового відділення.
5.2. Продавець має право змінювати строки доставки без попередження в залежності від завантаженості та періоду виконання замовлення.
5.2.1. Якщо Продавець має інформацію про можливу затримку доставки Товару Покупцю, він відразу повідомляє про це Покупця шляхом відправки електронного листа чи по телефону (якщо номер був вказаний Покупцем).
5.3. В випадку підозри про втрачання посилки Продавець чи Покупець має право звернутися до перевізника з заявою про розшук відправлення. Дана заява подається після закінчення 4-х тижневого терміну з моменту відправки посилки. Після отримання офіційного підтвердження перевізником факту втрати посилки, Продавець компенсує Покупцю вартість посилки зручним способом в обговоренні терміни.
6. Повернення Товара
6.1. Покупець має право повернути Товар не пізніше 14-и календарних днів з моменту отримання відповідно Закону України «Про захист прав споживачів». Це не відноситься до Товарів, дизайн яких виконано на замовлення, з іменними вишивками, а также до Товарів, які є в переліку, затвердженому КМ України. Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну чи поверненню (Постанова КМУ від 19 березня 1994 г. № 172).
6.2. Покупець зобов'язаний як можна швидше сповістити Продавця, якщо Товар не було доставлено по закінченню вказаного в Замовленні терміну чи якщо Товар був пошкоджений під час доставки.
6.2.1. В випадку пошкодження Товару під час доставки Покупець повинен повернути Товар Продавцю з упаковкою і з усім змістом посилки. Продавець вивчає пошкоджений Товар і якщо Товар був дійсно пошкоджений під час доставки, Покупцю повертається вся вартість Замовлення чи Товар відправляється повторно.
6.3. Продавець не несе відповідальності в випадку, якщо Покупець помилково вказав невірні реквізити для відправки товара (адреси, П.І.П. отримувача і т.д.).
6.4. Повернення Товара Продавцю, виконується за рахунок Покупця.
6.4.1. Покупець не повинен використовувати Товар, якщо він вирішив його повернути. Товар повинен мати товарний вигляд, бути з непошкодженими етикетками, без плям і сторонніх запахів.
6.4.2. При поверненні Замовлення Покупець зобов'язаний сповістити Продавця про повернення. Весь ризик за доставку Товара Продавцю лягає на Покупця.
6.5. Якщо Товар було пошкоджено в результаті експлуатації, Покупцю не повертається вартість Замовлення, і отправка Товара Покупцю здійснюється за його рахунок.
6.6. Покупець може повернути Товар по причині дефекту і інших факторів, які відображаються на незадовільній якості Товару. Якщо Покупець виявив, що Товар не відповідає заявленим характеристикам, чи має якісь дефекти, він повинен відразу ж сповістити про це Продавцю у відповідності з пунктами 6.6.1.- 6.6.4.
6.6.1. Якщо Покупець повертає Товар відповідно пункту 6.6, він повинен повернути Продавцю Товар відразу після виявлення дефекту. Якщо Покупець вимагає відшкодувати йому витрати на пересилку Товару, то Продавець відшкодовує Покупцю вартість, затрачену на доставку Товара шляхом повернення грошових коштів на банківську карту, з якої була виконана оплата товару чи переведення відповідної суми на банківський чи інший рахунок вказаний Покупцем;
6.6.2. Продавець проводить експертизу повененого Товара відразу після отримання. Якщо Продавець не знаходить дефектів чи інших порушень відповідно умовам Договору, Товар повертається Покупцю.
6.6.3. Якщо встановлено, що Товар, який Покупець прислав назад Продавцю, не має дефектів і пошкоджень чи має дефекти і пошкодження, в зв'язку з неправильною експлуатацією і умовами догляду (перевищенням температурного режиму прання, неправильною експлуатацією, механічними пошкодженнями і т.д.), – Товар повертається назад Покупцю, без відшкодування затрат на поштову пересилку.
7. Порядок експертизи Товару
7.1. Продавець вивчає повернений Товар відразу після його отримання.
7.2. Якщо під час перевірки товарів було визначено, що Товар не використовувався, його товарний вид збережено, він немає сторонніх запахів, не був пошкоджений після доставки і не були пошкоджені етикетки, Покупцю відшкодовується вартість такого Товару.
7.3. Повернення грошових коштів виконується не пізніше 7 днів з дня отримання Продавцом повернутого Товару шляхом повернення грошових коштів на банківську картку, з якої була проведена оплата товару чи перерахування відповідної суми на банківський чи інший рахунок вказаний Покупцем;
7.3.1.Заміна Товару на потрібний розмір виконується за попередньою домовленістю з Покупцем.
7.3.2. Продавець залишає за собою право відмовити в заміні Товара іншим, без вказання причин. В такому випадку, можливе тільки повернення грошових коштів без врахування затрат на доставку Товара покупцю і на повернення Товару Продавцю.
8. Гарантія
8.1. Всі Товари, представлені Продавцем на Сайті, мають відмінну якість.
8.2. Продавець не несе відповідальності за збиток, заподіяний Покупцю внаслідок неналежного використання Товарів, замовлених на Сайті.
8.3. В випадку причин, за які Покупець не несе відповідальності (неякісний чи пошкоджений Товар, куплений на Сайті), Продавець зобов'язаний відшкодувати вартість такого Товару і поштової пересилки Товара Покупцю.
9. Обробка персональних даних. Погоджуючись з положеннями даного Договору, Покупець, відповідно з ЗУ «Про захист персональних даних» дає дозвіл на збір і обробку персональних даних, необхідних для оформлення замовлення і швидкого зв'язку з Покупцем.
-При реєстрації на Сайті Продавця Користувач предоставляє наступну інформацію: П.І.П, контактний номер телефону, адресу електронної пошти, адресу доставки товара.
- Повідомивши Продавцю свою адресу електронної пошти і номер телефону, Покупець дає згоду на використання вказаних засобів зв'язку Продавцем в цілях здійснення розсилок рекламного і інформаційного характеру, які містять інформацію про знижки, майбутні і діючі акції та про інші міроприємства Продавця, про передачу замовлення в доставку, а також іншу інформацію, безпосередньо пов'язану з виконанням зобов'язань перед Покупцем.
- Продавець вправі використовувати технологію «cookies». «Cookies» не містять конфіденційну інформацію. Покупець цим дає згоду на збір, аналіз і використання «cookies».
-Продавець вправі переуступати або якимось іншим способом передавати свої права і обов'язки, випливаючи з його відношень з Покупцем, третім особам.
- Продавець не несе відповідальності за відомості, представлені Покупцем на Сайті в загально доступній формі.
10. Інші умови
10.1. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни в цей договір при умові попередньої публікації її на Сайті.
10.2 Оплата Покупцем Замовлення, оформленного на Сайті, з наступним повідомленням Продавця про факт оплати, означає повну згоду Покупця з умовами договору купівлі-продажу (публічної оферти) і являється фактичною датою заключення Договору купівлі-продажу між Покупцем і Продавцем.
10.3. В випадку виникнення питань і претензій з боку Покупця він повинен звернутися до Продавця по телефону чи іншим доступним способом. Всі суперечки між сторонами вирішуються шляхом переговорів. В випадку неможливості вирішення шляхом переговорів вони повинні бути передані для розгляду в суд у відповідності з діючим законодавством України.